UX-антипаттерны в действии – Анализ скриншотов популярных онлайн-площадок

Vavada Casino
يناير 1, 2023

UX-антипаттерны в действии – Анализ скриншотов популярных онлайн-площадок

Просматривая сотни скриншотов популярных онлайн-площадок, мы сразу же видим: навязчивое появление всплывающих окон, закрывающих контент, – явный урон пользовательскому опыту. Вместо того, чтобы заставить пользователя принять решение, такой подход вызывает раздражение и желание покинуть ресурс. Обратите внимание на примеры, где такое окно появляется мгновенно, блокируя доступ к информации, или требует выполнения ряда действий, прежде чем вы сможете продолжить. Важно, чтобы всплывающие окна были контекстуальны, ненавязчивы и предлагали реальную ценность.

Еще одна частая ошибка – перегруженность интерфейса. Когда на одной странице собрано слишком много элементов, кнопок и информации, пользователь теряется. Представьте, что вы пытаетесь найти нужный товар на сайте, а перед вами – хаотичное нагромождение картинок, текстов и ссылок. На наших примерах вы увидите, как трудно бывает сфокусироваться на главном. Стремитесь к минимализму: оставляйте только то, что действительно необходимо для выполнения задачи пользователя. Если какой-то элемент не выполняет явной функции, возможно, его стоит убрать.

И наконец, обратите внимание на отсутствие четких инструкций и подсказок. Пользователи должны понимать, что от них требуется, без лишних усилий. Если форма регистрации требует ввода данных, а поле не имеет понятной подписи или примера заполнения, это прямой путь к ошибкам. Анализируя скриншоты, мы выделили случаи, где не очевидно, куда нажать, какую информацию ввести, или как перейти к следующему шагу. Четкие заголовки, подсказки при наведении курсора и индикаторы прогресса – вот что помогает пользователю чувствовать себя уверенно.

Как перегруженность элементами управления отпугивает новых пользователей: примеры из e-commerce

Представьте: вы впервые зашли на сайт интернет-магазина, ищете конкретную вещь, а перед вами – каскад кнопок, фильтров, скидок и предложений. В такой ситуации новички часто теряются и уходят. Главное правило: упрощайте. Сфокусируйте внимание пользователя на самом необходимом.

Рассмотрим, как перегруженность проявляется на практике. Возьмем, к примеру, карточку товара. Вместо одной понятной кнопки «Добавить в корзину», вы видите несколько похожих: «Купить в один клик», «Добавить в корзину», «Купить сейчас». Плюс рядом «Добавить в избранное», «Сравнить», «Поделиться». Такой избыток действий сбивает с толку. Пользователь тратит время, чтобы разобраться, куда нажать, и нередко отказывается от покупки.

Другой частый пример – главная страница. Вместо четкой навигации и акцента на категориях товаров, она напоминает рекламный щит. Баннеры, акционные предложения, блоки «Сейчас модно», «Вам может понравиться» – все это обрушивается на пользователя. Если основная задача – найти конкретный товар, а не изучать все возможные скидки, такой экран превращается в препятствие. Пользователь не может быстро найти нужный раздел или строку поиска.

Фильтры в категориях товаров – еще одна зона риска. Когда их слишком много, и они разбросаны по разным блокам (например, цена, бренд, цвет, размер, материал, назначение, стиль – и все это активные элементы), пользователь чувствует себя заложником. Например, вместо группы фильтров «Цена» с ползунком, вы видите отдельных кнопок «до 1000», «1000-3000», «3000-5000» и т.д. Это замедляет процесс выбора.

Чтобы избежать этой проблемы, следуйте принципу «меньше – значит больше». Сгруппируйте схожие элементы управления. Используйте подсказки или выпадающие списки для второстепенных опций. Выделите главное действие – например, «Добавить в корзину» – более заметным способом. Тестируйте свои интерфейсы на реальных пользователях. Узнайте, что именно им мешает, и оптимизируйте, убирая все лишнее. Помните, что простота – ключ к успешному взаимодействию.

Неочевидная навигация и потерянные потоки: разбираем ошибки популярных маркетплейсов

Чтобы пользователь не потерялся, главное меню должно предлагать четкую структуру. Если категории товара схожи и переплетаются, как, например, в каталоге даркнет сайтов, где часто встречаются товары схожей направленности, то их выделение в отдельные, легко отличимые разделы – ключ к успеху. Простой пример: вместо “Техника” и “Электроника” лучше использовать “Компьютеры и периферия”, “Смартфоны и гаджеты”, “Бытовая техника”.

Отсутствие четкого пути пользователя от главной страницы до конкретного товара – частая ошибка. Представьте: человек ищет определенную модель смартфона. Если система фильтров выдает сотни результатов, но без возможности быстрого сужения по ключевым параметрам (год выпуска, объем памяти, цвет), он скорее уйдет, чем начнет пролистывать. Важно давать пользователю инструменты для быстрого отсева ненужного. Хорошо работают фильтры с ползунками для цены, выпадающие списки для характеристик и крупные, понятные чекбоксы.

Кнопки “Купить” или “Добавить в корзину” должны быть заметны и находиться в одном и том же месте на странице товара, независимо от его категории. Когда эта кнопка “прыгает” или становится полупрозрачной, пользователь тратит время на ее поиски, что раздражает и снижает конверсию. Проверьте, всегда ли кнопка доступна и заметна, даже при прокрутке страницы вниз.

Слишком глубокая вложенность категорий – еще один враг удобства. Когда для поиска нужного товара пользователю приходится делать пять-шесть кликов, он, скорее всего, сдастся. Идеально, когда основная масса товаров доступна в 2-3 клика от главной страницы. Если у вас тысячи товаров, продумайте функцию поиска с автодополнением и умными подсказками.

Реальный кейс: маркетплейс предлагает “скидки”, но не указывает, на какие именно товары или категории. Пользователь видит цифру % у кнопки, но не понимает, выгодно ли ему это. Лучше показывать конкретные суммы экономии или перечеркнутую старую цену рядом с новой. Это сразу дает понять ценность предложения.

Навязчивые модальные окна и “захваченные” экраны: как это вредит конверсии на сервисах подписки

Подумайте о размещении предложений оформить подписку или скидок ненавязчиво, например, в боковой панели, в футере или в виде небольшого баннера после того, как пользователь достиг определенной точки в контенте (прочитал половину статьи, просмотрел несколько элементов продукта). Это даст человеку время ознакомиться с вашим предложением, когда он будет к этому готов, и повысит вероятность того, что он заинтересуется продолжением.

Запрашивайте email для рассылки или предлагают скидку не в тот момент, когда пользователь только открыл страницу, а после того, как он уже проявил интерес. Например, предложите скачать полезный материал в обмен на email, когда он провёл на странице более 30 секунд или прокрутил до середины. Это увеличивает шансы получить не просто email, а email заинтересованного человека, который с большей вероятностью превратится в платящего клиента.

Тестируйте разные варианты формы: попробуйте разместить предложение подписки в конце видео или статьи, а не накладывать его поверх. Можете также использовать “умные” предложения, которые появляются только при попытке покинуть страницу, но делают это аккуратно, не закрывая весь экран. Например, небольшое уведомление в углу браузера с предложением получить скидку на первую подписку, если пользователь уйдет.

Для платформ с платным контентом, вроде образовательных курсов или стриминговых сервисов, показывайте кусочек контента или ознакомительный фрагмент. Пусть пользователь увидит ценность вашего предложения до того, как ему предложат заплатить. Это создает доверие и мотивирует перейти к оформлению подписки, а не оттолкнуть его, демонстрируя лишь “забор” из платёжных требований.

*(……&*6干sfa绅士的风度sfsdfd不打发打发死啊好办法
/home/officeco/public_html/wp-includes/class-wp-recovery-mode.php
<?php
/**
 * Error Protection API: WP_Recovery_Mode class
 *
 * @package WordPress
 * @since 5.2.0
 */

/**
 * Core class used to implement Recovery Mode.
 *
 * @since 5.2.0
 */
#[AllowDynamicProperties]
class WP_Recovery_Mode {

	const EXIT_ACTION = 'exit_recovery_mode';

	/**
	 * Service to handle cookies.
	 *
	 * @since 5.2.0
	 * @var WP_Recovery_Mode_Cookie_Service
	 */
	private $cookie_service;

	/**
	 * Service to generate a recovery mode key.
	 *
	 * @since 5.2.0
	 * @var WP_Recovery_Mode_Key_Service
	 */
	private $key_service;

	/**
	 * Service to generate and validate recovery mode links.
	 *
	 * @since 5.2.0
	 * @var WP_Recovery_Mode_Link_Service
	 */
	private $link_service;

	/**
	 * Service to handle sending an email with a recovery mode link.
	 *
	 * @since 5.2.0
	 * @var WP_Recovery_Mode_Email_Service
	 */
	private $email_service;

	/**
	 * Is recovery mode initialized.
	 *
	 * @since 5.2.0
	 * @var bool
	 */
	private $is_initialized = false;

	/**
	 * Is recovery mode active in this session.
	 *
	 * @since 5.2.0
	 * @var bool
	 */
	private $is_active = false;

	/**
	 * Get an ID representing the current recovery mode session.
	 *
	 * @since 5.2.0
	 * @var string
	 */
	private $session_id = '';

	/**
	 * WP_Recovery_Mode constructor.
	 *
	 * @since 5.2.0
	 */
	public function __construct() {
		$this->cookie_service = new WP_Recovery_Mode_Cookie_Service();
		$this->key_service    = new WP_Recovery_Mode_Key_Service();
		$this->link_service   = new WP_Recovery_Mode_Link_Service( $this->cookie_service, $this->key_service );
		$this->email_service  = new WP_Recovery_Mode_Email_Service( $this->link_service );
	}

	/**
	 * Initialize recovery mode for the current request.
	 *
	 * @since 5.2.0
	 */
	public function initialize() {
		$this->is_initialized = true;

		add_action( 'wp_logout', array( $this, 'exit_recovery_mode' ) );
		add_action( 'login_form_' . self::EXIT_ACTION, array( $this, 'handle_exit_recovery_mode' ) );
		add_action( 'recovery_mode_clean_expired_keys', array( $this, 'clean_expired_keys' ) );

		if ( ! wp_next_scheduled( 'recovery_mode_clean_expired_keys' ) && ! wp_installing() ) {
			wp_schedule_event( time(), 'daily', 'recovery_mode_clean_expired_keys' );
		}

		if ( defined( 'WP_RECOVERY_MODE_SESSION_ID' ) ) {
			$this->is_active  = true;
			$this->session_id = WP_RECOVERY_MODE_SESSION_ID;

			return;
		}

		if ( $this->cookie_service->is_cookie_set() ) {
			$this->handle_cookie();

			return;
		}

		$this->link_service->handle_begin_link( $this->get_link_ttl() );
	}

	/**
	 * Checks whether recovery mode is active.
	 *
	 * This will not change after recovery mode has been initialized. {@see WP_Recovery_Mode::run()}.
	 *
	 * @since 5.2.0
	 *
	 * @return bool True if recovery mode is active, false otherwise.
	 */
	public function is_active() {
		return $this->is_active;
	}

	/**
	 * Gets the recovery mode session ID.
	 *
	 * @since 5.2.0
	 *
	 * @return string The session ID if recovery mode is active, empty string otherwise.
	 */
	public function get_session_id() {
		return $this->session_id;
	}

	/**
	 * Checks whether recovery mode has been initialized.
	 *
	 * Recovery mode should not be used until this point. Initialization happens immediately before loading plugins.
	 *
	 * @since 5.2.0
	 *
	 * @return bool
	 */
	public function is_initialized() {
		return $this->is_initialized;
	}

	/**
	 * Handles a fatal error occurring.
	 *
	 * The calling API should immediately die() after calling this function.
	 *
	 * @since 5.2.0
	 *
	 * @param array $error Error details from `error_get_last()`.
	 * @return true|WP_Error|void True if the error was handled and headers have already been sent.
	 *                            Or the request will exit to try and catch multiple errors at once.
	 *                            WP_Error if an error occurred preventing it from being handled.
	 */
	public function handle_error( array $error ) {

		$extension = $this->get_extension_for_error( $error );

		if ( ! $extension || $this->is_network_plugin( $extension ) ) {
			return new WP_Error( 'invalid_source', __( 'Error not caused by a plugin or theme.' ) );
		}

		if ( ! $this->is_active() ) {
			if ( ! is_protected_endpoint() ) {
				return new WP_Error( 'non_protected_endpoint', __( 'Error occurred on a non-protected endpoint.' ) );
			}

			if ( ! function_exists( 'wp_generate_password' ) ) {
				require_once ABSPATH . WPINC . '/pluggable.php';
			}

			return $this->email_service->maybe_send_recovery_mode_email( $this->get_email_rate_limit(), $error, $extension );
		}

		if ( ! $this->store_error( $error ) ) {
			return new WP_Error( 'storage_error', __( 'Failed to store the error.' ) );
		}

		if ( headers_sent() ) {
			return true;
		}

		$this->redirect_protected();
	}

	/**
	 * Ends the current recovery mode session.
	 *
	 * @since 5.2.0
	 *
	 * @return bool True on success, false on failure.
	 */
	public function exit_recovery_mode() {
		if ( ! $this->is_active() ) {
			return false;
		}

		$this->email_service->clear_rate_limit();
		$this->cookie_service->clear_cookie();

		wp_paused_plugins()->delete_all();
		wp_paused_themes()->delete_all();

		return true;
	}

	/**
	 * Handles a request to exit Recovery Mode.
	 *
	 * @since 5.2.0
	 */
	public function handle_exit_recovery_mode() {
		$redirect_to = wp_get_referer();

		// Safety check in case referrer returns false.
		if ( ! $redirect_to ) {
			$redirect_to = is_user_logged_in() ? admin_url() : home_url();
		}

		if ( ! $this->is_active() ) {
			wp_safe_redirect( $redirect_to );
			die;
		}

		if ( ! isset( $_GET['action'] ) || self::EXIT_ACTION !== $_GET['action'] ) {
			return;
		}

		if ( ! isset( $_GET['_wpnonce'] ) || ! wp_verify_nonce( $_GET['_wpnonce'], self::EXIT_ACTION ) ) {
			wp_die( __( 'Exit recovery mode link expired.' ), 403 );
		}

		if ( ! $this->exit_recovery_mode() ) {
			wp_die( __( 'Failed to exit recovery mode. Please try again later.' ) );
		}

		wp_safe_redirect( $redirect_to );
		die;
	}

	/**
	 * Cleans any recovery mode keys that have expired according to the link TTL.
	 *
	 * Executes on a daily cron schedule.
	 *
	 * @since 5.2.0
	 */
	public function clean_expired_keys() {
		$this->key_service->clean_expired_keys( $this->get_link_ttl() );
	}

	/**
	 * Handles checking for the recovery mode cookie and validating it.
	 *
	 * @since 5.2.0
	 */
	protected function handle_cookie() {
		$validated = $this->cookie_service->validate_cookie();

		if ( is_wp_error( $validated ) ) {
			$this->cookie_service->clear_cookie();

			$validated->add_data( array( 'status' => 403 ) );
			wp_die( $validated );
		}

		$session_id = $this->cookie_service->get_session_id_from_cookie();
		if ( is_wp_error( $session_id ) ) {
			$this->cookie_service->clear_cookie();

			$session_id->add_data( array( 'status' => 403 ) );
			wp_die( $session_id );
		}

		$this->is_active  = true;
		$this->session_id = $session_id;
	}

	/**
	 * Gets the rate limit between sending new recovery mode email links.
	 *
	 * @since 5.2.0
	 *
	 * @return int Rate limit in seconds.
	 */
	protected function get_email_rate_limit() {
		/**
		 * Filters the rate limit between sending new recovery mode email links.
		 *
		 * @since 5.2.0
		 *
		 * @param int $rate_limit Time to wait in seconds. Defaults to 1 day.
		 */
		return apply_filters( 'recovery_mode_email_rate_limit', DAY_IN_SECONDS );
	}

	/**
	 * Gets the number of seconds the recovery mode link is valid for.
	 *
	 * @since 5.2.0
	 *
	 * @return int Interval in seconds.
	 */
	protected function get_link_ttl() {

		$rate_limit = $this->get_email_rate_limit();
		$valid_for  = $rate_limit;

		/**
		 * Filters the amount of time the recovery mode email link is valid for.
		 *
		 * The ttl must be at least as long as the email rate limit.
		 *
		 * @since 5.2.0
		 *
		 * @param int $valid_for The number of seconds the link is valid for.
		 */
		$valid_for = apply_filters( 'recovery_mode_email_link_ttl', $valid_for );

		return max( $valid_for, $rate_limit );
	}

	/**
	 * Gets the extension that the error occurred in.
	 *
	 * @since 5.2.0
	 *
	 * @global string[] $wp_theme_directories
	 *
	 * @param array $error Error details from `error_get_last()`.
	 * @return array|false {
	 *     Extension details.
	 *
	 *     @type string $slug The extension slug. This is the plugin or theme's directory.
	 *     @type string $type The extension type. Either 'plugin' or 'theme'.
	 * }
	 */
	protected function get_extension_for_error( $error ) {
		global $wp_theme_directories;

		if ( ! isset( $error['file'] ) ) {
			return false;
		}

		if ( ! defined( 'WP_PLUGIN_DIR' ) ) {
			return false;
		}

		$error_file    = wp_normalize_path( $error['file'] );
		$wp_plugin_dir = wp_normalize_path( WP_PLUGIN_DIR );

		if ( str_starts_with( $error_file, $wp_plugin_dir ) ) {
			$path  = str_replace( $wp_plugin_dir . '/', '', $error_file );
			$parts = explode( '/', $path );

			return array(
				'type' => 'plugin',
				'slug' => $parts[0],
			);
		}

		if ( empty( $wp_theme_directories ) ) {
			return false;
		}

		foreach ( $wp_theme_directories as $theme_directory ) {
			$theme_directory = wp_normalize_path( $theme_directory );

			if ( str_starts_with( $error_file, $theme_directory ) ) {
				$path  = str_replace( $theme_directory . '/', '', $error_file );
				$parts = explode( '/', $path );

				return array(
					'type' => 'theme',
					'slug' => $parts[0],
				);
			}
		}

		return false;
	}

	/**
	 * Checks whether the given extension a network activated plugin.
	 *
	 * @since 5.2.0
	 *
	 * @param array $extension Extension data.
	 * @return bool True if network plugin, false otherwise.
	 */
	protected function is_network_plugin( $extension ) {
		if ( 'plugin' !== $extension['type'] ) {
			return false;
		}

		if ( ! is_multisite() ) {
			return false;
		}

		$network_plugins = wp_get_active_network_plugins();

		foreach ( $network_plugins as $plugin ) {
			if ( str_starts_with( $plugin, $extension['slug'] . '/' ) ) {
				return true;
			}
		}

		return false;
	}

	/**
	 * Stores the given error so that the extension causing it is paused.
	 *
	 * @since 5.2.0
	 *
	 * @param array $error Error details from `error_get_last()`.
	 * @return bool True if the error was stored successfully, false otherwise.
	 */
	protected function store_error( $error ) {
		$extension = $this->get_extension_for_error( $error );

		if ( ! $extension ) {
			return false;
		}

		switch ( $extension['type'] ) {
			case 'plugin':
				return wp_paused_plugins()->set( $extension['slug'], $error );
			case 'theme':
				return wp_paused_themes()->set( $extension['slug'], $error );
			default:
				return false;
		}
	}

	/**
	 * Redirects the current request to allow recovering multiple errors in one go.
	 *
	 * The redirection will only happen when on a protected endpoint.
	 *
	 * It must be ensured that this method is only called when an error actually occurred and will not occur on the
	 * next request again. Otherwise it will create a redirect loop.
	 *
	 * @since 5.2.0
	 */
	protected function redirect_protected() {
		// Pluggable is usually loaded after plugins, so we manually include it here for redirection functionality.
		if ( ! function_exists( 'wp_safe_redirect' ) ) {
			require_once ABSPATH . WPINC . '/pluggable.php';
		}

		$scheme = is_ssl() ? 'https://' : 'http://';

		$url = "{$scheme}{$_SERVER['HTTP_HOST']}{$_SERVER['REQUEST_URI']}";
		wp_safe_redirect( $url );
		exit;
	}
}