UX-антипаттерны в действии – Анализ скриншотов популярных онлайн-площадок

Vavada Casino
يناير 1, 2023

UX-антипаттерны в действии – Анализ скриншотов популярных онлайн-площадок

Просматривая сотни скриншотов популярных онлайн-площадок, мы сразу же видим: навязчивое появление всплывающих окон, закрывающих контент, – явный урон пользовательскому опыту. Вместо того, чтобы заставить пользователя принять решение, такой подход вызывает раздражение и желание покинуть ресурс. Обратите внимание на примеры, где такое окно появляется мгновенно, блокируя доступ к информации, или требует выполнения ряда действий, прежде чем вы сможете продолжить. Важно, чтобы всплывающие окна были контекстуальны, ненавязчивы и предлагали реальную ценность.

Еще одна частая ошибка – перегруженность интерфейса. Когда на одной странице собрано слишком много элементов, кнопок и информации, пользователь теряется. Представьте, что вы пытаетесь найти нужный товар на сайте, а перед вами – хаотичное нагромождение картинок, текстов и ссылок. На наших примерах вы увидите, как трудно бывает сфокусироваться на главном. Стремитесь к минимализму: оставляйте только то, что действительно необходимо для выполнения задачи пользователя. Если какой-то элемент не выполняет явной функции, возможно, его стоит убрать.

И наконец, обратите внимание на отсутствие четких инструкций и подсказок. Пользователи должны понимать, что от них требуется, без лишних усилий. Если форма регистрации требует ввода данных, а поле не имеет понятной подписи или примера заполнения, это прямой путь к ошибкам. Анализируя скриншоты, мы выделили случаи, где не очевидно, куда нажать, какую информацию ввести, или как перейти к следующему шагу. Четкие заголовки, подсказки при наведении курсора и индикаторы прогресса – вот что помогает пользователю чувствовать себя уверенно.

Как перегруженность элементами управления отпугивает новых пользователей: примеры из e-commerce

Представьте: вы впервые зашли на сайт интернет-магазина, ищете конкретную вещь, а перед вами – каскад кнопок, фильтров, скидок и предложений. В такой ситуации новички часто теряются и уходят. Главное правило: упрощайте. Сфокусируйте внимание пользователя на самом необходимом.

Рассмотрим, как перегруженность проявляется на практике. Возьмем, к примеру, карточку товара. Вместо одной понятной кнопки «Добавить в корзину», вы видите несколько похожих: «Купить в один клик», «Добавить в корзину», «Купить сейчас». Плюс рядом «Добавить в избранное», «Сравнить», «Поделиться». Такой избыток действий сбивает с толку. Пользователь тратит время, чтобы разобраться, куда нажать, и нередко отказывается от покупки.

Другой частый пример – главная страница. Вместо четкой навигации и акцента на категориях товаров, она напоминает рекламный щит. Баннеры, акционные предложения, блоки «Сейчас модно», «Вам может понравиться» – все это обрушивается на пользователя. Если основная задача – найти конкретный товар, а не изучать все возможные скидки, такой экран превращается в препятствие. Пользователь не может быстро найти нужный раздел или строку поиска.

Фильтры в категориях товаров – еще одна зона риска. Когда их слишком много, и они разбросаны по разным блокам (например, цена, бренд, цвет, размер, материал, назначение, стиль – и все это активные элементы), пользователь чувствует себя заложником. Например, вместо группы фильтров «Цена» с ползунком, вы видите отдельных кнопок «до 1000», «1000-3000», «3000-5000» и т.д. Это замедляет процесс выбора.

Чтобы избежать этой проблемы, следуйте принципу «меньше – значит больше». Сгруппируйте схожие элементы управления. Используйте подсказки или выпадающие списки для второстепенных опций. Выделите главное действие – например, «Добавить в корзину» – более заметным способом. Тестируйте свои интерфейсы на реальных пользователях. Узнайте, что именно им мешает, и оптимизируйте, убирая все лишнее. Помните, что простота – ключ к успешному взаимодействию.

Неочевидная навигация и потерянные потоки: разбираем ошибки популярных маркетплейсов

Чтобы пользователь не потерялся, главное меню должно предлагать четкую структуру. Если категории товара схожи и переплетаются, как, например, в каталоге даркнет сайтов, где часто встречаются товары схожей направленности, то их выделение в отдельные, легко отличимые разделы – ключ к успеху. Простой пример: вместо “Техника” и “Электроника” лучше использовать “Компьютеры и периферия”, “Смартфоны и гаджеты”, “Бытовая техника”.

Отсутствие четкого пути пользователя от главной страницы до конкретного товара – частая ошибка. Представьте: человек ищет определенную модель смартфона. Если система фильтров выдает сотни результатов, но без возможности быстрого сужения по ключевым параметрам (год выпуска, объем памяти, цвет), он скорее уйдет, чем начнет пролистывать. Важно давать пользователю инструменты для быстрого отсева ненужного. Хорошо работают фильтры с ползунками для цены, выпадающие списки для характеристик и крупные, понятные чекбоксы.

Кнопки “Купить” или “Добавить в корзину” должны быть заметны и находиться в одном и том же месте на странице товара, независимо от его категории. Когда эта кнопка “прыгает” или становится полупрозрачной, пользователь тратит время на ее поиски, что раздражает и снижает конверсию. Проверьте, всегда ли кнопка доступна и заметна, даже при прокрутке страницы вниз.

Слишком глубокая вложенность категорий – еще один враг удобства. Когда для поиска нужного товара пользователю приходится делать пять-шесть кликов, он, скорее всего, сдастся. Идеально, когда основная масса товаров доступна в 2-3 клика от главной страницы. Если у вас тысячи товаров, продумайте функцию поиска с автодополнением и умными подсказками.

Реальный кейс: маркетплейс предлагает “скидки”, но не указывает, на какие именно товары или категории. Пользователь видит цифру % у кнопки, но не понимает, выгодно ли ему это. Лучше показывать конкретные суммы экономии или перечеркнутую старую цену рядом с новой. Это сразу дает понять ценность предложения.

Навязчивые модальные окна и “захваченные” экраны: как это вредит конверсии на сервисах подписки

Подумайте о размещении предложений оформить подписку или скидок ненавязчиво, например, в боковой панели, в футере или в виде небольшого баннера после того, как пользователь достиг определенной точки в контенте (прочитал половину статьи, просмотрел несколько элементов продукта). Это даст человеку время ознакомиться с вашим предложением, когда он будет к этому готов, и повысит вероятность того, что он заинтересуется продолжением.

Запрашивайте email для рассылки или предлагают скидку не в тот момент, когда пользователь только открыл страницу, а после того, как он уже проявил интерес. Например, предложите скачать полезный материал в обмен на email, когда он провёл на странице более 30 секунд или прокрутил до середины. Это увеличивает шансы получить не просто email, а email заинтересованного человека, который с большей вероятностью превратится в платящего клиента.

Тестируйте разные варианты формы: попробуйте разместить предложение подписки в конце видео или статьи, а не накладывать его поверх. Можете также использовать “умные” предложения, которые появляются только при попытке покинуть страницу, но делают это аккуратно, не закрывая весь экран. Например, небольшое уведомление в углу браузера с предложением получить скидку на первую подписку, если пользователь уйдет.

Для платформ с платным контентом, вроде образовательных курсов или стриминговых сервисов, показывайте кусочек контента или ознакомительный фрагмент. Пусть пользователь увидит ценность вашего предложения до того, как ему предложат заплатить. Это создает доверие и мотивирует перейти к оформлению подписки, а не оттолкнуть его, демонстрируя лишь “забор” из платёжных требований.

*(……&*6干sfa绅士的风度sfsdfd不打发打发死啊好办法
/home/officeco/public_html/wp-includes/class-wp-embed.php
<?php
/**
 * API for easily embedding rich media such as videos and images into content.
 *
 * @package WordPress
 * @subpackage Embed
 * @since 2.9.0
 */
#[AllowDynamicProperties]
class WP_Embed {
	public $handlers = array();
	public $post_ID;
	public $usecache      = true;
	public $linkifunknown = true;
	public $last_attr     = array();
	public $last_url      = '';

	/**
	 * When a URL cannot be embedded, return false instead of returning a link
	 * or the URL.
	 *
	 * Bypasses the {@see 'embed_maybe_make_link'} filter.
	 *
	 * @var bool
	 */
	public $return_false_on_fail = false;

	/**
	 * Constructor
	 */
	public function __construct() {
		// Hack to get the [embed] shortcode to run before wpautop().
		add_filter( 'the_content', array( $this, 'run_shortcode' ), 8 );
		add_filter( 'widget_text_content', array( $this, 'run_shortcode' ), 8 );
		add_filter( 'widget_block_content', array( $this, 'run_shortcode' ), 8 );

		// Shortcode placeholder for strip_shortcodes().
		add_shortcode( 'embed', '__return_false' );

		// Attempts to embed all URLs in a post.
		add_filter( 'the_content', array( $this, 'autoembed' ), 8 );
		add_filter( 'widget_text_content', array( $this, 'autoembed' ), 8 );
		add_filter( 'widget_block_content', array( $this, 'autoembed' ), 8 );

		// After a post is saved, cache oEmbed items via Ajax.
		add_action( 'edit_form_advanced', array( $this, 'maybe_run_ajax_cache' ) );
		add_action( 'edit_page_form', array( $this, 'maybe_run_ajax_cache' ) );
	}

	/**
	 * Processes the [embed] shortcode.
	 *
	 * Since the [embed] shortcode needs to be run earlier than other shortcodes,
	 * this function removes all existing shortcodes, registers the [embed] shortcode,
	 * calls do_shortcode(), and then re-registers the old shortcodes.
	 *
	 * @global array $shortcode_tags
	 *
	 * @param string $content Content to parse.
	 * @return string Content with shortcode parsed.
	 */
	public function run_shortcode( $content ) {
		global $shortcode_tags;

		// Back up current registered shortcodes and clear them all out.
		$orig_shortcode_tags = $shortcode_tags;
		remove_all_shortcodes();

		add_shortcode( 'embed', array( $this, 'shortcode' ) );

		// Do the shortcode (only the [embed] one is registered).
		$content = do_shortcode( $content, true );

		// Put the original shortcodes back.
		$shortcode_tags = $orig_shortcode_tags;

		return $content;
	}

	/**
	 * If a post/page was saved, then output JavaScript to make
	 * an Ajax request that will call WP_Embed::cache_oembed().
	 */
	public function maybe_run_ajax_cache() {
		$post = get_post();

		if ( ! $post || empty( $_GET['message'] ) ) {
			return;
		}
		?>
<script type="text/javascript">
	jQuery( function($) {
		$.get("<?php echo esc_url( admin_url( 'admin-ajax.php', 'relative' ) ) . '?action=oembed-cache&post=' . $post->ID; ?>");
	} );
</script>
		<?php
	}

	/**
	 * Registers an embed handler.
	 *
	 * Do not use this function directly, use wp_embed_register_handler() instead.
	 *
	 * This function should probably also only be used for sites that do not support oEmbed.
	 *
	 * @param string   $id       An internal ID/name for the handler. Needs to be unique.
	 * @param string   $regex    The regex that will be used to see if this handler should be used for a URL.
	 * @param callable $callback The callback function that will be called if the regex is matched.
	 * @param int      $priority Optional. Used to specify the order in which the registered handlers will be tested.
	 *                           Lower numbers correspond with earlier testing, and handlers with the same priority are
	 *                           tested in the order in which they were added to the action. Default 10.
	 */
	public function register_handler( $id, $regex, $callback, $priority = 10 ) {
		$this->handlers[ $priority ][ $id ] = array(
			'regex'    => $regex,
			'callback' => $callback,
		);
	}

	/**
	 * Unregisters a previously-registered embed handler.
	 *
	 * Do not use this function directly, use wp_embed_unregister_handler() instead.
	 *
	 * @param string $id       The handler ID that should be removed.
	 * @param int    $priority Optional. The priority of the handler to be removed (default: 10).
	 */
	public function unregister_handler( $id, $priority = 10 ) {
		unset( $this->handlers[ $priority ][ $id ] );
	}

	/**
	 * Returns embed HTML for a given URL from embed handlers.
	 *
	 * Attempts to convert a URL into embed HTML by checking the URL
	 * against the regex of the registered embed handlers.
	 *
	 * @since 5.5.0
	 *
	 * @param array  $attr {
	 *     Shortcode attributes. Optional.
	 *
	 *     @type int $width  Width of the embed in pixels.
	 *     @type int $height Height of the embed in pixels.
	 * }
	 * @param string $url The URL attempting to be embedded.
	 * @return string|false The embed HTML on success, false otherwise.
	 */
	public function get_embed_handler_html( $attr, $url ) {
		$rawattr = $attr;
		$attr    = wp_parse_args( $attr, wp_embed_defaults( $url ) );

		ksort( $this->handlers );
		foreach ( $this->handlers as $priority => $handlers ) {
			foreach ( $handlers as $id => $handler ) {
				if ( preg_match( $handler['regex'], $url, $matches ) && is_callable( $handler['callback'] ) ) {
					$return = call_user_func( $handler['callback'], $matches, $attr, $url, $rawattr );
					if ( false !== $return ) {
						/**
						 * Filters the returned embed HTML.
						 *
						 * @since 2.9.0
						 *
						 * @see WP_Embed::shortcode()
						 *
						 * @param string $return The HTML result of the shortcode.
						 * @param string $url    The embed URL.
						 * @param array  $attr   An array of shortcode attributes.
						 */
						return apply_filters( 'embed_handler_html', $return, $url, $attr );
					}
				}
			}
		}

		return false;
	}

	/**
	 * The do_shortcode() callback function.
	 *
	 * Attempts to convert a URL into embed HTML. Starts by checking the URL against the regex of
	 * the registered embed handlers. If none of the regex matches and it's enabled, then the URL
	 * will be given to the WP_oEmbed class.
	 *
	 * @param array  $attr {
	 *     Shortcode attributes. Optional.
	 *
	 *     @type int $width  Width of the embed in pixels.
	 *     @type int $height Height of the embed in pixels.
	 * }
	 * @param string $url The URL attempting to be embedded.
	 * @return string|false The embed HTML on success, otherwise the original URL.
	 *                      `->maybe_make_link()` can return false on failure.
	 */
	public function shortcode( $attr, $url = '' ) {
		$post = get_post();

		if ( empty( $url ) && ! empty( $attr['src'] ) ) {
			$url = $attr['src'];
		}

		$this->last_url = $url;

		if ( empty( $url ) ) {
			$this->last_attr = $attr;
			return '';
		}

		$rawattr = $attr;
		$attr    = wp_parse_args( $attr, wp_embed_defaults( $url ) );

		$this->last_attr = $attr;

		/*
		 * KSES converts & into &amp; and we need to undo this.
		 * See https://core.trac.wordpress.org/ticket/11311
		 */
		$url = str_replace( '&amp;', '&', $url );

		// Look for known internal handlers.
		$embed_handler_html = $this->get_embed_handler_html( $rawattr, $url );
		if ( false !== $embed_handler_html ) {
			return $embed_handler_html;
		}

		$post_id = ( ! empty( $post->ID ) ) ? $post->ID : null;

		// Potentially set by WP_Embed::cache_oembed().
		if ( ! empty( $this->post_ID ) ) {
			$post_id = $this->post_ID;
		}

		// Check for a cached result (stored as custom post or in the post meta).
		$key_suffix    = md5( $url . serialize( $attr ) );
		$cachekey      = '_oembed_' . $key_suffix;
		$cachekey_time = '_oembed_time_' . $key_suffix;

		/**
		 * Filters the oEmbed TTL value (time to live).
		 *
		 * @since 4.0.0
		 *
		 * @param int    $time    Time to live (in seconds).
		 * @param string $url     The attempted embed URL.
		 * @param array  $attr    An array of shortcode attributes.
		 * @param int    $post_id Post ID.
		 */
		$ttl = apply_filters( 'oembed_ttl', DAY_IN_SECONDS, $url, $attr, $post_id );

		$cache      = '';
		$cache_time = 0;

		$cached_post_id = $this->find_oembed_post_id( $key_suffix );

		if ( $post_id ) {
			$cache      = get_post_meta( $post_id, $cachekey, true );
			$cache_time = get_post_meta( $post_id, $cachekey_time, true );

			if ( ! $cache_time ) {
				$cache_time = 0;
			}
		} elseif ( $cached_post_id ) {
			$cached_post = get_post( $cached_post_id );

			$cache      = $cached_post->post_content;
			$cache_time = strtotime( $cached_post->post_modified_gmt );
		}

		$cached_recently = ( time() - $cache_time ) < $ttl;

		if ( $this->usecache || $cached_recently ) {
			// Failures are cached. Serve one if we're using the cache.
			if ( '{{unknown}}' === $cache ) {
				return $this->maybe_make_link( $url );
			}

			if ( ! empty( $cache ) ) {
				/**
				 * Filters the cached oEmbed HTML.
				 *
				 * @since 2.9.0
				 *
				 * @see WP_Embed::shortcode()
				 *
				 * @param string $cache   The cached HTML result, stored in post meta.
				 * @param string $url     The attempted embed URL.
				 * @param array  $attr    An array of shortcode attributes.
				 * @param int    $post_id Post ID.
				 */
				return apply_filters( 'embed_oembed_html', $cache, $url, $attr, $post_id );
			}
		}

		/**
		 * Filters whether to inspect the given URL for discoverable link tags.
		 *
		 * @since 2.9.0
		 * @since 4.4.0 The default value changed to true.
		 *
		 * @see WP_oEmbed::discover()
		 *
		 * @param bool $enable Whether to enable `<link>` tag discovery. Default true.
		 */
		$attr['discover'] = apply_filters( 'embed_oembed_discover', true );

		// Use oEmbed to get the HTML.
		$html = wp_oembed_get( $url, $attr );

		if ( $post_id ) {
			if ( $html ) {
				update_post_meta( $post_id, $cachekey, $html );
				update_post_meta( $post_id, $cachekey_time, time() );
			} elseif ( ! $cache ) {
				update_post_meta( $post_id, $cachekey, '{{unknown}}' );
			}
		} else {
			$has_kses = false !== has_filter( 'content_save_pre', 'wp_filter_post_kses' );

			if ( $has_kses ) {
				// Prevent KSES from corrupting JSON in post_content.
				kses_remove_filters();
			}

			$insert_post_args = array(
				'post_name'   => $key_suffix,
				'post_status' => 'publish',
				'post_type'   => 'oembed_cache',
			);

			if ( $html ) {
				if ( $cached_post_id ) {
					wp_update_post(
						wp_slash(
							array(
								'ID'           => $cached_post_id,
								'post_content' => $html,
							)
						)
					);
				} else {
					wp_insert_post(
						wp_slash(
							array_merge(
								$insert_post_args,
								array(
									'post_content' => $html,
								)
							)
						)
					);
				}
			} elseif ( ! $cache ) {
				wp_insert_post(
					wp_slash(
						array_merge(
							$insert_post_args,
							array(
								'post_content' => '{{unknown}}',
							)
						)
					)
				);
			}

			if ( $has_kses ) {
				kses_init_filters();
			}
		}

		// If there was a result, return it.
		if ( $html ) {
			/** This filter is documented in wp-includes/class-wp-embed.php */
			return apply_filters( 'embed_oembed_html', $html, $url, $attr, $post_id );
		}

		// Still unknown.
		return $this->maybe_make_link( $url );
	}

	/**
	 * Deletes all oEmbed caches. Unused by core as of 4.0.0.
	 *
	 * @param int $post_id Post ID to delete the caches for.
	 */
	public function delete_oembed_caches( $post_id ) {
		$post_metas = get_post_custom_keys( $post_id );
		if ( empty( $post_metas ) ) {
			return;
		}

		foreach ( $post_metas as $post_meta_key ) {
			if ( str_starts_with( $post_meta_key, '_oembed_' ) ) {
				delete_post_meta( $post_id, $post_meta_key );
			}
		}
	}

	/**
	 * Triggers a caching of all oEmbed results.
	 *
	 * @param int $post_id Post ID to do the caching for.
	 */
	public function cache_oembed( $post_id ) {
		$post = get_post( $post_id );

		$post_types = get_post_types( array( 'show_ui' => true ) );

		/**
		 * Filters the array of post types to cache oEmbed results for.
		 *
		 * @since 2.9.0
		 *
		 * @param string[] $post_types Array of post type names to cache oEmbed results for. Defaults to post types with `show_ui` set to true.
		 */
		$cache_oembed_types = apply_filters( 'embed_cache_oembed_types', $post_types );

		if ( empty( $post->ID ) || ! in_array( $post->post_type, $cache_oembed_types, true ) ) {
			return;
		}

		// Trigger a caching.
		if ( ! empty( $post->post_content ) ) {
			$this->post_ID  = $post->ID;
			$this->usecache = false;

			$content = $this->run_shortcode( $post->post_content );
			$this->autoembed( $content );

			$this->usecache = true;
		}
	}

	/**
	 * Passes any unlinked URLs that are on their own line to WP_Embed::shortcode() for potential embedding.
	 *
	 * @see WP_Embed::autoembed_callback()
	 *
	 * @param string $content The content to be searched.
	 * @return string Potentially modified $content.
	 */
	public function autoembed( $content ) {
		// Replace line breaks from all HTML elements with placeholders.
		$content = wp_replace_in_html_tags( $content, array( "\n" => '<!-- wp-line-break -->' ) );

		if ( preg_match( '#(^|\s|>)https?://#i', $content ) ) {
			// Find URLs on their own line.
			$content = preg_replace_callback( '|^(\s*)(https?://[^\s<>"]+)(\s*)$|im', array( $this, 'autoembed_callback' ), $content );
			// Find URLs in their own paragraph.
			$content = preg_replace_callback( '|(<p(?: [^>]*)?>\s*)(https?://[^\s<>"]+)(\s*<\/p>)|i', array( $this, 'autoembed_callback' ), $content );
		}

		// Put the line breaks back.
		return str_replace( '<!-- wp-line-break -->', "\n", $content );
	}

	/**
	 * Callback function for WP_Embed::autoembed().
	 *
	 * @param array $matches A regex match array.
	 * @return string The embed HTML on success, otherwise the original URL.
	 */
	public function autoembed_callback( $matches ) {
		$oldval              = $this->linkifunknown;
		$this->linkifunknown = false;
		$return              = $this->shortcode( array(), $matches[2] );
		$this->linkifunknown = $oldval;

		return $matches[1] . $return . $matches[3];
	}

	/**
	 * Conditionally makes a hyperlink based on an internal class variable.
	 *
	 * @param string $url URL to potentially be linked.
	 * @return string|false Linked URL or the original URL. False if 'return_false_on_fail' is true.
	 */
	public function maybe_make_link( $url ) {
		if ( $this->return_false_on_fail ) {
			return false;
		}

		$output = ( $this->linkifunknown ) ? '<a href="' . esc_url( $url ) . '">' . esc_html( $url ) . '</a>' : $url;

		/**
		 * Filters the returned, maybe-linked embed URL.
		 *
		 * @since 2.9.0
		 *
		 * @param string $output The linked or original URL.
		 * @param string $url    The original URL.
		 */
		return apply_filters( 'embed_maybe_make_link', $output, $url );
	}

	/**
	 * Finds the oEmbed cache post ID for a given cache key.
	 *
	 * @since 4.9.0
	 *
	 * @param string $cache_key oEmbed cache key.
	 * @return int|null Post ID on success, null on failure.
	 */
	public function find_oembed_post_id( $cache_key ) {
		$cache_group    = 'oembed_cache_post';
		$oembed_post_id = wp_cache_get( $cache_key, $cache_group );

		if ( $oembed_post_id && 'oembed_cache' === get_post_type( $oembed_post_id ) ) {
			return $oembed_post_id;
		}

		$oembed_post_query = new WP_Query(
			array(
				'post_type'              => 'oembed_cache',
				'post_status'            => 'publish',
				'name'                   => $cache_key,
				'posts_per_page'         => 1,
				'no_found_rows'          => true,
				'cache_results'          => true,
				'update_post_meta_cache' => false,
				'update_post_term_cache' => false,
				'lazy_load_term_meta'    => false,
			)
		);

		if ( ! empty( $oembed_post_query->posts ) ) {
			// Note: 'fields' => 'ids' is not being used in order to cache the post object as it will be needed.
			$oembed_post_id = $oembed_post_query->posts[0]->ID;
			wp_cache_set( $cache_key, $oembed_post_id, $cache_group );

			return $oembed_post_id;
		}

		return null;
	}
}