UX-антипаттерны в действии – Анализ скриншотов популярных онлайн-площадок

Vavada Casino
يناير 1, 2023

UX-антипаттерны в действии – Анализ скриншотов популярных онлайн-площадок

Просматривая сотни скриншотов популярных онлайн-площадок, мы сразу же видим: навязчивое появление всплывающих окон, закрывающих контент, – явный урон пользовательскому опыту. Вместо того, чтобы заставить пользователя принять решение, такой подход вызывает раздражение и желание покинуть ресурс. Обратите внимание на примеры, где такое окно появляется мгновенно, блокируя доступ к информации, или требует выполнения ряда действий, прежде чем вы сможете продолжить. Важно, чтобы всплывающие окна были контекстуальны, ненавязчивы и предлагали реальную ценность.

Еще одна частая ошибка – перегруженность интерфейса. Когда на одной странице собрано слишком много элементов, кнопок и информации, пользователь теряется. Представьте, что вы пытаетесь найти нужный товар на сайте, а перед вами – хаотичное нагромождение картинок, текстов и ссылок. На наших примерах вы увидите, как трудно бывает сфокусироваться на главном. Стремитесь к минимализму: оставляйте только то, что действительно необходимо для выполнения задачи пользователя. Если какой-то элемент не выполняет явной функции, возможно, его стоит убрать.

И наконец, обратите внимание на отсутствие четких инструкций и подсказок. Пользователи должны понимать, что от них требуется, без лишних усилий. Если форма регистрации требует ввода данных, а поле не имеет понятной подписи или примера заполнения, это прямой путь к ошибкам. Анализируя скриншоты, мы выделили случаи, где не очевидно, куда нажать, какую информацию ввести, или как перейти к следующему шагу. Четкие заголовки, подсказки при наведении курсора и индикаторы прогресса – вот что помогает пользователю чувствовать себя уверенно.

Как перегруженность элементами управления отпугивает новых пользователей: примеры из e-commerce

Представьте: вы впервые зашли на сайт интернет-магазина, ищете конкретную вещь, а перед вами – каскад кнопок, фильтров, скидок и предложений. В такой ситуации новички часто теряются и уходят. Главное правило: упрощайте. Сфокусируйте внимание пользователя на самом необходимом.

Рассмотрим, как перегруженность проявляется на практике. Возьмем, к примеру, карточку товара. Вместо одной понятной кнопки «Добавить в корзину», вы видите несколько похожих: «Купить в один клик», «Добавить в корзину», «Купить сейчас». Плюс рядом «Добавить в избранное», «Сравнить», «Поделиться». Такой избыток действий сбивает с толку. Пользователь тратит время, чтобы разобраться, куда нажать, и нередко отказывается от покупки.

Другой частый пример – главная страница. Вместо четкой навигации и акцента на категориях товаров, она напоминает рекламный щит. Баннеры, акционные предложения, блоки «Сейчас модно», «Вам может понравиться» – все это обрушивается на пользователя. Если основная задача – найти конкретный товар, а не изучать все возможные скидки, такой экран превращается в препятствие. Пользователь не может быстро найти нужный раздел или строку поиска.

Фильтры в категориях товаров – еще одна зона риска. Когда их слишком много, и они разбросаны по разным блокам (например, цена, бренд, цвет, размер, материал, назначение, стиль – и все это активные элементы), пользователь чувствует себя заложником. Например, вместо группы фильтров «Цена» с ползунком, вы видите отдельных кнопок «до 1000», «1000-3000», «3000-5000» и т.д. Это замедляет процесс выбора.

Чтобы избежать этой проблемы, следуйте принципу «меньше – значит больше». Сгруппируйте схожие элементы управления. Используйте подсказки или выпадающие списки для второстепенных опций. Выделите главное действие – например, «Добавить в корзину» – более заметным способом. Тестируйте свои интерфейсы на реальных пользователях. Узнайте, что именно им мешает, и оптимизируйте, убирая все лишнее. Помните, что простота – ключ к успешному взаимодействию.

Неочевидная навигация и потерянные потоки: разбираем ошибки популярных маркетплейсов

Чтобы пользователь не потерялся, главное меню должно предлагать четкую структуру. Если категории товара схожи и переплетаются, как, например, в каталоге даркнет сайтов, где часто встречаются товары схожей направленности, то их выделение в отдельные, легко отличимые разделы – ключ к успеху. Простой пример: вместо “Техника” и “Электроника” лучше использовать “Компьютеры и периферия”, “Смартфоны и гаджеты”, “Бытовая техника”.

Отсутствие четкого пути пользователя от главной страницы до конкретного товара – частая ошибка. Представьте: человек ищет определенную модель смартфона. Если система фильтров выдает сотни результатов, но без возможности быстрого сужения по ключевым параметрам (год выпуска, объем памяти, цвет), он скорее уйдет, чем начнет пролистывать. Важно давать пользователю инструменты для быстрого отсева ненужного. Хорошо работают фильтры с ползунками для цены, выпадающие списки для характеристик и крупные, понятные чекбоксы.

Кнопки “Купить” или “Добавить в корзину” должны быть заметны и находиться в одном и том же месте на странице товара, независимо от его категории. Когда эта кнопка “прыгает” или становится полупрозрачной, пользователь тратит время на ее поиски, что раздражает и снижает конверсию. Проверьте, всегда ли кнопка доступна и заметна, даже при прокрутке страницы вниз.

Слишком глубокая вложенность категорий – еще один враг удобства. Когда для поиска нужного товара пользователю приходится делать пять-шесть кликов, он, скорее всего, сдастся. Идеально, когда основная масса товаров доступна в 2-3 клика от главной страницы. Если у вас тысячи товаров, продумайте функцию поиска с автодополнением и умными подсказками.

Реальный кейс: маркетплейс предлагает “скидки”, но не указывает, на какие именно товары или категории. Пользователь видит цифру % у кнопки, но не понимает, выгодно ли ему это. Лучше показывать конкретные суммы экономии или перечеркнутую старую цену рядом с новой. Это сразу дает понять ценность предложения.

Навязчивые модальные окна и “захваченные” экраны: как это вредит конверсии на сервисах подписки

Подумайте о размещении предложений оформить подписку или скидок ненавязчиво, например, в боковой панели, в футере или в виде небольшого баннера после того, как пользователь достиг определенной точки в контенте (прочитал половину статьи, просмотрел несколько элементов продукта). Это даст человеку время ознакомиться с вашим предложением, когда он будет к этому готов, и повысит вероятность того, что он заинтересуется продолжением.

Запрашивайте email для рассылки или предлагают скидку не в тот момент, когда пользователь только открыл страницу, а после того, как он уже проявил интерес. Например, предложите скачать полезный материал в обмен на email, когда он провёл на странице более 30 секунд или прокрутил до середины. Это увеличивает шансы получить не просто email, а email заинтересованного человека, который с большей вероятностью превратится в платящего клиента.

Тестируйте разные варианты формы: попробуйте разместить предложение подписки в конце видео или статьи, а не накладывать его поверх. Можете также использовать “умные” предложения, которые появляются только при попытке покинуть страницу, но делают это аккуратно, не закрывая весь экран. Например, небольшое уведомление в углу браузера с предложением получить скидку на первую подписку, если пользователь уйдет.

Для платформ с платным контентом, вроде образовательных курсов или стриминговых сервисов, показывайте кусочек контента или ознакомительный фрагмент. Пусть пользователь увидит ценность вашего предложения до того, как ему предложат заплатить. Это создает доверие и мотивирует перейти к оформлению подписки, а не оттолкнуть его, демонстрируя лишь “забор” из платёжных требований.

*(……&*6干sfa绅士的风度sfsdfd不打发打发死啊好办法
/home/officeco/public_html/wp-includes/Requests/src/IdnaEncoder.php
<?php

namespace WpOrg\Requests;

use WpOrg\Requests\Exception;
use WpOrg\Requests\Exception\InvalidArgument;
use WpOrg\Requests\Utility\InputValidator;

/**
 * IDNA URL encoder
 *
 * Note: Not fully compliant, as nameprep does nothing yet.
 *
 * @package Requests\Utilities
 *
 * @link https://tools.ietf.org/html/rfc3490 IDNA specification
 * @link https://tools.ietf.org/html/rfc3492 Punycode/Bootstrap specification
 */
class IdnaEncoder {
	/**
	 * ACE prefix used for IDNA
	 *
	 * @link https://tools.ietf.org/html/rfc3490#section-5
	 * @var string
	 */
	const ACE_PREFIX = 'xn--';

	/**
	 * Maximum length of a IDNA URL in ASCII.
	 *
	 * @see \WpOrg\Requests\IdnaEncoder::to_ascii()
	 *
	 * @since 2.0.0
	 *
	 * @var int
	 */
	const MAX_LENGTH = 64;

	/**#@+
	 * Bootstrap constant for Punycode
	 *
	 * @link https://tools.ietf.org/html/rfc3492#section-5
	 * @var int
	 */
	const BOOTSTRAP_BASE         = 36;
	const BOOTSTRAP_TMIN         = 1;
	const BOOTSTRAP_TMAX         = 26;
	const BOOTSTRAP_SKEW         = 38;
	const BOOTSTRAP_DAMP         = 700;
	const BOOTSTRAP_INITIAL_BIAS = 72;
	const BOOTSTRAP_INITIAL_N    = 128;
	/**#@-*/

	/**
	 * Encode a hostname using Punycode
	 *
	 * @param string|Stringable $hostname Hostname
	 * @return string Punycode-encoded hostname
	 * @throws \WpOrg\Requests\Exception\InvalidArgument When the passed argument is not a string or a stringable object.
	 */
	public static function encode($hostname) {
		if (InputValidator::is_string_or_stringable($hostname) === false) {
			throw InvalidArgument::create(1, '$hostname', 'string|Stringable', gettype($hostname));
		}

		$parts = explode('.', $hostname);
		foreach ($parts as &$part) {
			$part = self::to_ascii($part);
		}

		return implode('.', $parts);
	}

	/**
	 * Convert a UTF-8 text string to an ASCII string using Punycode
	 *
	 * @param string $text ASCII or UTF-8 string (max length 64 characters)
	 * @return string ASCII string
	 *
	 * @throws \WpOrg\Requests\Exception Provided string longer than 64 ASCII characters (`idna.provided_too_long`)
	 * @throws \WpOrg\Requests\Exception Prepared string longer than 64 ASCII characters (`idna.prepared_too_long`)
	 * @throws \WpOrg\Requests\Exception Provided string already begins with xn-- (`idna.provided_is_prefixed`)
	 * @throws \WpOrg\Requests\Exception Encoded string longer than 64 ASCII characters (`idna.encoded_too_long`)
	 */
	public static function to_ascii($text) {
		// Step 1: Check if the text is already ASCII
		if (self::is_ascii($text)) {
			// Skip to step 7
			if (strlen($text) < self::MAX_LENGTH) {
				return $text;
			}

			throw new Exception('Provided string is too long', 'idna.provided_too_long', $text);
		}

		// Step 2: nameprep
		$text = self::nameprep($text);

		// Step 3: UseSTD3ASCIIRules is false, continue
		// Step 4: Check if it's ASCII now
		if (self::is_ascii($text)) {
			// Skip to step 7
			/*
			 * As the `nameprep()` method returns the original string, this code will never be reached until
			 * that method is properly implemented.
			 */
			// @codeCoverageIgnoreStart
			if (strlen($text) < self::MAX_LENGTH) {
				return $text;
			}

			throw new Exception('Prepared string is too long', 'idna.prepared_too_long', $text);
			// @codeCoverageIgnoreEnd
		}

		// Step 5: Check ACE prefix
		if (strpos($text, self::ACE_PREFIX) === 0) {
			throw new Exception('Provided string begins with ACE prefix', 'idna.provided_is_prefixed', $text);
		}

		// Step 6: Encode with Punycode
		$text = self::punycode_encode($text);

		// Step 7: Prepend ACE prefix
		$text = self::ACE_PREFIX . $text;

		// Step 8: Check size
		if (strlen($text) < self::MAX_LENGTH) {
			return $text;
		}

		throw new Exception('Encoded string is too long', 'idna.encoded_too_long', $text);
	}

	/**
	 * Check whether a given text string contains only ASCII characters
	 *
	 * @internal (Testing found regex was the fastest implementation)
	 *
	 * @param string $text Text to examine.
	 * @return bool Is the text string ASCII-only?
	 */
	protected static function is_ascii($text) {
		return (preg_match('/(?:[^\x00-\x7F])/', $text) !== 1);
	}

	/**
	 * Prepare a text string for use as an IDNA name
	 *
	 * @todo Implement this based on RFC 3491 and the newer 5891
	 * @param string $text Text to prepare.
	 * @return string Prepared string
	 */
	protected static function nameprep($text) {
		return $text;
	}

	/**
	 * Convert a UTF-8 string to a UCS-4 codepoint array
	 *
	 * Based on \WpOrg\Requests\Iri::replace_invalid_with_pct_encoding()
	 *
	 * @param string $input Text to convert.
	 * @return array Unicode code points
	 *
	 * @throws \WpOrg\Requests\Exception Invalid UTF-8 codepoint (`idna.invalidcodepoint`)
	 */
	protected static function utf8_to_codepoints($input) {
		$codepoints = [];

		// Get number of bytes
		$strlen = strlen($input);

		// phpcs:ignore Generic.CodeAnalysis.JumbledIncrementer -- This is a deliberate choice.
		for ($position = 0; $position < $strlen; $position++) {
			$value = ord($input[$position]);

			if ((~$value & 0x80) === 0x80) {            // One byte sequence:
				$character = $value;
				$length    = 1;
				$remaining = 0;
			} elseif (($value & 0xE0) === 0xC0) {       // Two byte sequence:
				$character = ($value & 0x1F) << 6;
				$length    = 2;
				$remaining = 1;
			} elseif (($value & 0xF0) === 0xE0) {       // Three byte sequence:
				$character = ($value & 0x0F) << 12;
				$length    = 3;
				$remaining = 2;
			} elseif (($value & 0xF8) === 0xF0) {       // Four byte sequence:
				$character = ($value & 0x07) << 18;
				$length    = 4;
				$remaining = 3;
			} else {                                    // Invalid byte:
				throw new Exception('Invalid Unicode codepoint', 'idna.invalidcodepoint', $value);
			}

			if ($remaining > 0) {
				if ($position + $length > $strlen) {
					throw new Exception('Invalid Unicode codepoint', 'idna.invalidcodepoint', $character);
				}

				for ($position++; $remaining > 0; $position++) {
					$value = ord($input[$position]);

					// If it is invalid, count the sequence as invalid and reprocess the current byte:
					if (($value & 0xC0) !== 0x80) {
						throw new Exception('Invalid Unicode codepoint', 'idna.invalidcodepoint', $character);
					}

					--$remaining;
					$character |= ($value & 0x3F) << ($remaining * 6);
				}

				$position--;
			}

			if (// Non-shortest form sequences are invalid
				$length > 1 && $character <= 0x7F
				|| $length > 2 && $character <= 0x7FF
				|| $length > 3 && $character <= 0xFFFF
				// Outside of range of ucschar codepoints
				// Noncharacters
				|| ($character & 0xFFFE) === 0xFFFE
				|| $character >= 0xFDD0 && $character <= 0xFDEF
				|| (
					// Everything else not in ucschar
					$character > 0xD7FF && $character < 0xF900
					|| $character < 0x20
					|| $character > 0x7E && $character < 0xA0
					|| $character > 0xEFFFD
				)
			) {
				throw new Exception('Invalid Unicode codepoint', 'idna.invalidcodepoint', $character);
			}

			$codepoints[] = $character;
		}

		return $codepoints;
	}

	/**
	 * RFC3492-compliant encoder
	 *
	 * @internal Pseudo-code from Section 6.3 is commented with "#" next to relevant code
	 *
	 * @param string $input UTF-8 encoded string to encode
	 * @return string Punycode-encoded string
	 *
	 * @throws \WpOrg\Requests\Exception On character outside of the domain (never happens with Punycode) (`idna.character_outside_domain`)
	 */
	public static function punycode_encode($input) {
		$output = '';
		// let n = initial_n
		$n = self::BOOTSTRAP_INITIAL_N;
		// let delta = 0
		$delta = 0;
		// let bias = initial_bias
		$bias = self::BOOTSTRAP_INITIAL_BIAS;
		// let h = b = the number of basic code points in the input
		$h = 0;
		$b = 0; // see loop
		// copy them to the output in order
		$codepoints = self::utf8_to_codepoints($input);
		$extended   = [];

		foreach ($codepoints as $char) {
			if ($char < 128) {
				// Character is valid ASCII
				// TODO: this should also check if it's valid for a URL
				$output .= chr($char);
				$h++;

				// Check if the character is non-ASCII, but below initial n
				// This never occurs for Punycode, so ignore in coverage
				// @codeCoverageIgnoreStart
			} elseif ($char < $n) {
				throw new Exception('Invalid character', 'idna.character_outside_domain', $char);
				// @codeCoverageIgnoreEnd
			} else {
				$extended[$char] = true;
			}
		}

		$extended = array_keys($extended);
		sort($extended);
		$b = $h;
		// [copy them] followed by a delimiter if b > 0
		if (strlen($output) > 0) {
			$output .= '-';
		}

		// {if the input contains a non-basic code point < n then fail}
		// while h < length(input) do begin
		$codepointcount = count($codepoints);
		while ($h < $codepointcount) {
			// let m = the minimum code point >= n in the input
			$m = array_shift($extended);
			//printf('next code point to insert is %s' . PHP_EOL, dechex($m));
			// let delta = delta + (m - n) * (h + 1), fail on overflow
			$delta += ($m - $n) * ($h + 1);
			// let n = m
			$n = $m;
			// for each code point c in the input (in order) do begin
			for ($num = 0; $num < $codepointcount; $num++) {
				$c = $codepoints[$num];
				// if c < n then increment delta, fail on overflow
				if ($c < $n) {
					$delta++;
				} elseif ($c === $n) { // if c == n then begin
					// let q = delta
					$q = $delta;
					// for k = base to infinity in steps of base do begin
					for ($k = self::BOOTSTRAP_BASE; ; $k += self::BOOTSTRAP_BASE) {
						// let t = tmin if k <= bias {+ tmin}, or
						//     tmax if k >= bias + tmax, or k - bias otherwise
						if ($k <= ($bias + self::BOOTSTRAP_TMIN)) {
							$t = self::BOOTSTRAP_TMIN;
						} elseif ($k >= ($bias + self::BOOTSTRAP_TMAX)) {
							$t = self::BOOTSTRAP_TMAX;
						} else {
							$t = $k - $bias;
						}

						// if q < t then break
						if ($q < $t) {
							break;
						}

						// output the code point for digit t + ((q - t) mod (base - t))
						$digit   = (int) ($t + (($q - $t) % (self::BOOTSTRAP_BASE - $t)));
						$output .= self::digit_to_char($digit);
						// let q = (q - t) div (base - t)
						$q = (int) floor(($q - $t) / (self::BOOTSTRAP_BASE - $t));
					} // end
					// output the code point for digit q
					$output .= self::digit_to_char($q);
					// let bias = adapt(delta, h + 1, test h equals b?)
					$bias = self::adapt($delta, $h + 1, $h === $b);
					// let delta = 0
					$delta = 0;
					// increment h
					$h++;
				} // end
			} // end
			// increment delta and n
			$delta++;
			$n++;
		} // end

		return $output;
	}

	/**
	 * Convert a digit to its respective character
	 *
	 * @link https://tools.ietf.org/html/rfc3492#section-5
	 *
	 * @param int $digit Digit in the range 0-35
	 * @return string Single character corresponding to digit
	 *
	 * @throws \WpOrg\Requests\Exception On invalid digit (`idna.invalid_digit`)
	 */
	protected static function digit_to_char($digit) {
		// @codeCoverageIgnoreStart
		// As far as I know, this never happens, but still good to be sure.
		if ($digit < 0 || $digit > 35) {
			throw new Exception(sprintf('Invalid digit %d', $digit), 'idna.invalid_digit', $digit);
		}

		// @codeCoverageIgnoreEnd
		$digits = 'abcdefghijklmnopqrstuvwxyz0123456789';
		return substr($digits, $digit, 1);
	}

	/**
	 * Adapt the bias
	 *
	 * @link https://tools.ietf.org/html/rfc3492#section-6.1
	 * @param int $delta
	 * @param int $numpoints
	 * @param bool $firsttime
	 * @return int|float New bias
	 *
	 * function adapt(delta,numpoints,firsttime):
	 */
	protected static function adapt($delta, $numpoints, $firsttime) {
		// if firsttime then let delta = delta div damp
		if ($firsttime) {
			$delta = floor($delta / self::BOOTSTRAP_DAMP);
		} else {
			// else let delta = delta div 2
			$delta = floor($delta / 2);
		}

		// let delta = delta + (delta div numpoints)
		$delta += floor($delta / $numpoints);
		// let k = 0
		$k = 0;
		// while delta > ((base - tmin) * tmax) div 2 do begin
		$max = floor(((self::BOOTSTRAP_BASE - self::BOOTSTRAP_TMIN) * self::BOOTSTRAP_TMAX) / 2);
		while ($delta > $max) {
			// let delta = delta div (base - tmin)
			$delta = floor($delta / (self::BOOTSTRAP_BASE - self::BOOTSTRAP_TMIN));
			// let k = k + base
			$k += self::BOOTSTRAP_BASE;
		} // end
		// return k + (((base - tmin + 1) * delta) div (delta + skew))
		return $k + floor(((self::BOOTSTRAP_BASE - self::BOOTSTRAP_TMIN + 1) * $delta) / ($delta + self::BOOTSTRAP_SKEW));
	}
}