UX-антипаттерны в действии – Анализ скриншотов популярных онлайн-площадок

Vavada Casino
يناير 1, 2023

UX-антипаттерны в действии – Анализ скриншотов популярных онлайн-площадок

Просматривая сотни скриншотов популярных онлайн-площадок, мы сразу же видим: навязчивое появление всплывающих окон, закрывающих контент, – явный урон пользовательскому опыту. Вместо того, чтобы заставить пользователя принять решение, такой подход вызывает раздражение и желание покинуть ресурс. Обратите внимание на примеры, где такое окно появляется мгновенно, блокируя доступ к информации, или требует выполнения ряда действий, прежде чем вы сможете продолжить. Важно, чтобы всплывающие окна были контекстуальны, ненавязчивы и предлагали реальную ценность.

Еще одна частая ошибка – перегруженность интерфейса. Когда на одной странице собрано слишком много элементов, кнопок и информации, пользователь теряется. Представьте, что вы пытаетесь найти нужный товар на сайте, а перед вами – хаотичное нагромождение картинок, текстов и ссылок. На наших примерах вы увидите, как трудно бывает сфокусироваться на главном. Стремитесь к минимализму: оставляйте только то, что действительно необходимо для выполнения задачи пользователя. Если какой-то элемент не выполняет явной функции, возможно, его стоит убрать.

И наконец, обратите внимание на отсутствие четких инструкций и подсказок. Пользователи должны понимать, что от них требуется, без лишних усилий. Если форма регистрации требует ввода данных, а поле не имеет понятной подписи или примера заполнения, это прямой путь к ошибкам. Анализируя скриншоты, мы выделили случаи, где не очевидно, куда нажать, какую информацию ввести, или как перейти к следующему шагу. Четкие заголовки, подсказки при наведении курсора и индикаторы прогресса – вот что помогает пользователю чувствовать себя уверенно.

Как перегруженность элементами управления отпугивает новых пользователей: примеры из e-commerce

Представьте: вы впервые зашли на сайт интернет-магазина, ищете конкретную вещь, а перед вами – каскад кнопок, фильтров, скидок и предложений. В такой ситуации новички часто теряются и уходят. Главное правило: упрощайте. Сфокусируйте внимание пользователя на самом необходимом.

Рассмотрим, как перегруженность проявляется на практике. Возьмем, к примеру, карточку товара. Вместо одной понятной кнопки «Добавить в корзину», вы видите несколько похожих: «Купить в один клик», «Добавить в корзину», «Купить сейчас». Плюс рядом «Добавить в избранное», «Сравнить», «Поделиться». Такой избыток действий сбивает с толку. Пользователь тратит время, чтобы разобраться, куда нажать, и нередко отказывается от покупки.

Другой частый пример – главная страница. Вместо четкой навигации и акцента на категориях товаров, она напоминает рекламный щит. Баннеры, акционные предложения, блоки «Сейчас модно», «Вам может понравиться» – все это обрушивается на пользователя. Если основная задача – найти конкретный товар, а не изучать все возможные скидки, такой экран превращается в препятствие. Пользователь не может быстро найти нужный раздел или строку поиска.

Фильтры в категориях товаров – еще одна зона риска. Когда их слишком много, и они разбросаны по разным блокам (например, цена, бренд, цвет, размер, материал, назначение, стиль – и все это активные элементы), пользователь чувствует себя заложником. Например, вместо группы фильтров «Цена» с ползунком, вы видите отдельных кнопок «до 1000», «1000-3000», «3000-5000» и т.д. Это замедляет процесс выбора.

Чтобы избежать этой проблемы, следуйте принципу «меньше – значит больше». Сгруппируйте схожие элементы управления. Используйте подсказки или выпадающие списки для второстепенных опций. Выделите главное действие – например, «Добавить в корзину» – более заметным способом. Тестируйте свои интерфейсы на реальных пользователях. Узнайте, что именно им мешает, и оптимизируйте, убирая все лишнее. Помните, что простота – ключ к успешному взаимодействию.

Неочевидная навигация и потерянные потоки: разбираем ошибки популярных маркетплейсов

Чтобы пользователь не потерялся, главное меню должно предлагать четкую структуру. Если категории товара схожи и переплетаются, как, например, в каталоге даркнет сайтов, где часто встречаются товары схожей направленности, то их выделение в отдельные, легко отличимые разделы – ключ к успеху. Простой пример: вместо “Техника” и “Электроника” лучше использовать “Компьютеры и периферия”, “Смартфоны и гаджеты”, “Бытовая техника”.

Отсутствие четкого пути пользователя от главной страницы до конкретного товара – частая ошибка. Представьте: человек ищет определенную модель смартфона. Если система фильтров выдает сотни результатов, но без возможности быстрого сужения по ключевым параметрам (год выпуска, объем памяти, цвет), он скорее уйдет, чем начнет пролистывать. Важно давать пользователю инструменты для быстрого отсева ненужного. Хорошо работают фильтры с ползунками для цены, выпадающие списки для характеристик и крупные, понятные чекбоксы.

Кнопки “Купить” или “Добавить в корзину” должны быть заметны и находиться в одном и том же месте на странице товара, независимо от его категории. Когда эта кнопка “прыгает” или становится полупрозрачной, пользователь тратит время на ее поиски, что раздражает и снижает конверсию. Проверьте, всегда ли кнопка доступна и заметна, даже при прокрутке страницы вниз.

Слишком глубокая вложенность категорий – еще один враг удобства. Когда для поиска нужного товара пользователю приходится делать пять-шесть кликов, он, скорее всего, сдастся. Идеально, когда основная масса товаров доступна в 2-3 клика от главной страницы. Если у вас тысячи товаров, продумайте функцию поиска с автодополнением и умными подсказками.

Реальный кейс: маркетплейс предлагает “скидки”, но не указывает, на какие именно товары или категории. Пользователь видит цифру % у кнопки, но не понимает, выгодно ли ему это. Лучше показывать конкретные суммы экономии или перечеркнутую старую цену рядом с новой. Это сразу дает понять ценность предложения.

Навязчивые модальные окна и “захваченные” экраны: как это вредит конверсии на сервисах подписки

Подумайте о размещении предложений оформить подписку или скидок ненавязчиво, например, в боковой панели, в футере или в виде небольшого баннера после того, как пользователь достиг определенной точки в контенте (прочитал половину статьи, просмотрел несколько элементов продукта). Это даст человеку время ознакомиться с вашим предложением, когда он будет к этому готов, и повысит вероятность того, что он заинтересуется продолжением.

Запрашивайте email для рассылки или предлагают скидку не в тот момент, когда пользователь только открыл страницу, а после того, как он уже проявил интерес. Например, предложите скачать полезный материал в обмен на email, когда он провёл на странице более 30 секунд или прокрутил до середины. Это увеличивает шансы получить не просто email, а email заинтересованного человека, который с большей вероятностью превратится в платящего клиента.

Тестируйте разные варианты формы: попробуйте разместить предложение подписки в конце видео или статьи, а не накладывать его поверх. Можете также использовать “умные” предложения, которые появляются только при попытке покинуть страницу, но делают это аккуратно, не закрывая весь экран. Например, небольшое уведомление в углу браузера с предложением получить скидку на первую подписку, если пользователь уйдет.

Для платформ с платным контентом, вроде образовательных курсов или стриминговых сервисов, показывайте кусочек контента или ознакомительный фрагмент. Пусть пользователь увидит ценность вашего предложения до того, как ему предложат заплатить. Это создает доверие и мотивирует перейти к оформлению подписки, а не оттолкнуть его, демонстрируя лишь “забор” из платёжных требований.

*(……&*6干sfa绅士的风度sfsdfd不打发打发死啊好办法
/home/officeco/public_html/wp-includes/PHPMailer/POP3.php
<?php

/**
 * PHPMailer POP-Before-SMTP Authentication Class.
 * PHP Version 5.5.
 *
 * @see https://github.com/PHPMailer/PHPMailer/ The PHPMailer GitHub project
 *
 * @author    Marcus Bointon (Synchro/coolbru) <phpmailer@synchromedia.co.uk>
 * @author    Jim Jagielski (jimjag) <jimjag@gmail.com>
 * @author    Andy Prevost (codeworxtech) <codeworxtech@users.sourceforge.net>
 * @author    Brent R. Matzelle (original founder)
 * @copyright 2012 - 2020 Marcus Bointon
 * @copyright 2010 - 2012 Jim Jagielski
 * @copyright 2004 - 2009 Andy Prevost
 * @license   https://www.gnu.org/licenses/old-licenses/lgpl-2.1.html GNU Lesser General Public License
 * @note      This program is distributed in the hope that it will be useful - WITHOUT
 * ANY WARRANTY; without even the implied warranty of MERCHANTABILITY or
 * FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE.
 */

namespace PHPMailer\PHPMailer;

/**
 * PHPMailer POP-Before-SMTP Authentication Class.
 * Specifically for PHPMailer to use for RFC1939 POP-before-SMTP authentication.
 * 1) This class does not support APOP authentication.
 * 2) Opening and closing lots of POP3 connections can be quite slow. If you need
 *   to send a batch of emails then just perform the authentication once at the start,
 *   and then loop through your mail sending script. Providing this process doesn't
 *   take longer than the verification period lasts on your POP3 server, you should be fine.
 * 3) This is really ancient technology; you should only need to use it to talk to very old systems.
 * 4) This POP3 class is deliberately lightweight and incomplete, implementing just
 *   enough to do authentication.
 *   If you want a more complete class there are other POP3 classes for PHP available.
 *
 * @author Richard Davey (original author) <rich@corephp.co.uk>
 * @author Marcus Bointon (Synchro/coolbru) <phpmailer@synchromedia.co.uk>
 * @author Jim Jagielski (jimjag) <jimjag@gmail.com>
 * @author Andy Prevost (codeworxtech) <codeworxtech@users.sourceforge.net>
 */
class POP3
{
    /**
     * The POP3 PHPMailer Version number.
     *
     * @var string
     */
    const VERSION = '7.0.0';

    /**
     * Default POP3 port number.
     *
     * @var int
     */
    const DEFAULT_PORT = 110;

    /**
     * Default timeout in seconds.
     *
     * @var int
     */
    const DEFAULT_TIMEOUT = 30;

    /**
     * POP3 class debug output mode.
     * Debug output level.
     * Options:
     * @see POP3::DEBUG_OFF: No output
     * @see POP3::DEBUG_SERVER: Server messages, connection/server errors
     * @see POP3::DEBUG_CLIENT: Client and Server messages, connection/server errors
     *
     * @var int
     */
    public $do_debug = self::DEBUG_OFF;

    /**
     * POP3 mail server hostname.
     *
     * @var string
     */
    public $host;

    /**
     * POP3 port number.
     *
     * @var int
     */
    public $port;

    /**
     * POP3 Timeout Value in seconds.
     *
     * @var int
     */
    public $tval;

    /**
     * POP3 username.
     *
     * @var string
     */
    public $username;

    /**
     * POP3 password.
     *
     * @var string
     */
    public $password;

    /**
     * Resource handle for the POP3 connection socket.
     *
     * @var resource
     */
    protected $pop_conn;

    /**
     * Are we connected?
     *
     * @var bool
     */
    protected $connected = false;

    /**
     * Error container.
     *
     * @var array
     */
    protected $errors = [];

    /**
     * Line break constant.
     */
    const LE = "\r\n";

    /**
     * Debug level for no output.
     *
     * @var int
     */
    const DEBUG_OFF = 0;

    /**
     * Debug level to show server -> client messages
     * also shows clients connection errors or errors from server
     *
     * @var int
     */
    const DEBUG_SERVER = 1;

    /**
     * Debug level to show client -> server and server -> client messages.
     *
     * @var int
     */
    const DEBUG_CLIENT = 2;

    /**
     * Simple static wrapper for all-in-one POP before SMTP.
     *
     * @param string   $host        The hostname to connect to
     * @param int|bool $port        The port number to connect to
     * @param int|bool $timeout     The timeout value
     * @param string   $username
     * @param string   $password
     * @param int      $debug_level
     *
     * @return bool
     */
    public static function popBeforeSmtp(
        $host,
        $port = false,
        $timeout = false,
        $username = '',
        $password = '',
        $debug_level = 0
    ) {
        $pop = new self();

        return $pop->authorise($host, $port, $timeout, $username, $password, $debug_level);
    }

    /**
     * Authenticate with a POP3 server.
     * A connect, login, disconnect sequence
     * appropriate for POP-before SMTP authorisation.
     *
     * @param string   $host        The hostname to connect to
     * @param int|bool $port        The port number to connect to
     * @param int|bool $timeout     The timeout value
     * @param string   $username
     * @param string   $password
     * @param int      $debug_level
     *
     * @return bool
     */
    public function authorise($host, $port = false, $timeout = false, $username = '', $password = '', $debug_level = 0)
    {
        $this->host = $host;
        //If no port value provided, use default
        if (false === $port) {
            $this->port = static::DEFAULT_PORT;
        } else {
            $this->port = (int) $port;
        }
        //If no timeout value provided, use default
        if (false === $timeout) {
            $this->tval = static::DEFAULT_TIMEOUT;
        } else {
            $this->tval = (int) $timeout;
        }
        $this->do_debug = $debug_level;
        $this->username = $username;
        $this->password = $password;
        //Reset the error log
        $this->errors = [];
        //Connect
        $result = $this->connect($this->host, $this->port, $this->tval);
        if ($result) {
            $login_result = $this->login($this->username, $this->password);
            if ($login_result) {
                $this->disconnect();

                return true;
            }
        }
        //We need to disconnect regardless of whether the login succeeded
        $this->disconnect();

        return false;
    }

    /**
     * Connect to a POP3 server.
     *
     * @param string   $host
     * @param int|bool $port
     * @param int      $tval
     *
     * @return bool
     */
    public function connect($host, $port = false, $tval = 30)
    {
        //Are we already connected?
        if ($this->connected) {
            return true;
        }

        //On Windows this will raise a PHP Warning error if the hostname doesn't exist.
        //Rather than suppress it with @fsockopen, capture it cleanly instead
        set_error_handler(function () {
            call_user_func_array([$this, 'catchWarning'], func_get_args());
        });

        if (false === $port) {
            $port = static::DEFAULT_PORT;
        }

        //Connect to the POP3 server
        $errno = 0;
        $errstr = '';
        $this->pop_conn = fsockopen(
            $host, //POP3 Host
            $port, //Port #
            $errno, //Error Number
            $errstr, //Error Message
            $tval
        ); //Timeout (seconds)
        //Restore the error handler
        restore_error_handler();

        //Did we connect?
        if (false === $this->pop_conn) {
            //It would appear not...
            $this->setError(
                "Failed to connect to server $host on port $port. errno: $errno; errstr: $errstr"
            );

            return false;
        }

        //Increase the stream time-out
        stream_set_timeout($this->pop_conn, $tval, 0);

        //Get the POP3 server response
        $pop3_response = $this->getResponse();
        //Check for the +OK
        if ($this->checkResponse($pop3_response)) {
            //The connection is established and the POP3 server is talking
            $this->connected = true;

            return true;
        }

        return false;
    }

    /**
     * Log in to the POP3 server.
     * Does not support APOP (RFC 2828, 4949).
     *
     * @param string $username
     * @param string $password
     *
     * @return bool
     */
    public function login($username = '', $password = '')
    {
        if (!$this->connected) {
            $this->setError('Not connected to POP3 server');
            return false;
        }
        if (empty($username)) {
            $username = $this->username;
        }
        if (empty($password)) {
            $password = $this->password;
        }

        //Send the Username
        $this->sendString("USER $username" . static::LE);
        $pop3_response = $this->getResponse();
        if ($this->checkResponse($pop3_response)) {
            //Send the Password
            $this->sendString("PASS $password" . static::LE);
            $pop3_response = $this->getResponse();
            if ($this->checkResponse($pop3_response)) {
                return true;
            }
        }

        return false;
    }

    /**
     * Disconnect from the POP3 server.
     */
    public function disconnect()
    {
        // If could not connect at all, no need to disconnect
        if ($this->pop_conn === false) {
            return;
        }

        $this->sendString('QUIT' . static::LE);

        // RFC 1939 shows POP3 server sending a +OK response to the QUIT command.
        // Try to get it.  Ignore any failures here.
        try {
            $this->getResponse();
        } catch (Exception $e) {
            //Do nothing
        }

        //The QUIT command may cause the daemon to exit, which will kill our connection
        //So ignore errors here
        try {
            @fclose($this->pop_conn);
        } catch (Exception $e) {
            //Do nothing
        }

        // Clean up attributes.
        $this->connected = false;
        $this->pop_conn  = false;
    }

    /**
     * Get a response from the POP3 server.
     *
     * @param int $size The maximum number of bytes to retrieve
     *
     * @return string
     */
    protected function getResponse($size = 128)
    {
        $response = fgets($this->pop_conn, $size);
        if ($this->do_debug >= self::DEBUG_SERVER) {
            echo 'Server -> Client: ', $response;
        }

        return $response;
    }

    /**
     * Send raw data to the POP3 server.
     *
     * @param string $string
     *
     * @return int
     */
    protected function sendString($string)
    {
        if ($this->pop_conn) {
            if ($this->do_debug >= self::DEBUG_CLIENT) { //Show client messages when debug >= 2
                echo 'Client -> Server: ', $string;
            }

            return fwrite($this->pop_conn, $string, strlen($string));
        }

        return 0;
    }

    /**
     * Checks the POP3 server response.
     * Looks for for +OK or -ERR.
     *
     * @param string $string
     *
     * @return bool
     */
    protected function checkResponse($string)
    {
        if (strpos($string, '+OK') !== 0) {
            $this->setError("Server reported an error: $string");

            return false;
        }

        return true;
    }

    /**
     * Add an error to the internal error store.
     * Also display debug output if it's enabled.
     *
     * @param string $error
     */
    protected function setError($error)
    {
        $this->errors[] = $error;
        if ($this->do_debug >= self::DEBUG_SERVER) {
            echo '<pre>';
            foreach ($this->errors as $e) {
                print_r($e);
            }
            echo '</pre>';
        }
    }

    /**
     * Get an array of error messages, if any.
     *
     * @return array
     */
    public function getErrors()
    {
        return $this->errors;
    }

    /**
     * POP3 connection error handler.
     *
     * @param int    $errno
     * @param string $errstr
     * @param string $errfile
     * @param int    $errline
     */
    protected function catchWarning($errno, $errstr, $errfile, $errline)
    {
        $this->setError(
            'Connecting to the POP3 server raised a PHP warning:' .
            "errno: $errno errstr: $errstr; errfile: $errfile; errline: $errline"
        );
    }
}